المواقع
ماذا يحتاج موقع العيادة أو الطبيب في مصر؟
المريض يأتي بثلاثة أسئلة: هل هذا الطبيب المناسب، أين العيادة، وكيف أحجز. موقع العيادة الذي يجيب عنها بسرعة هو الذي يحصل على الحجز.
المواقع
ماذا يحتاج موقع العيادة أو الطبيب في مصر؟أغلب المرضى في مصر يعرفون الطبيب من ترشيح، ثم يبحثون عنه على جوجل أو السوشيال ميديا قبل أن يتصلوا. وظيفة الموقع في هذه اللحظة محددة: أن يؤكد أن هذا هو الطبيب المناسب، وأن يوضح أين ومتى يكشف، وأن يجعل الحجز على بعد ضغطة.
ثلاثة أسئلة عند كل مريض
- هل هذا التخصص المناسب لمشكلتي؟
- أين العيادة، ومتى يكون الطبيب موجودًا؟
- كيف أحجز — وهل سيرد أحد؟
كل ما عدا ذلك ثانوي. إذا لم تُجب هذه الأسئلة في أول شاشة على الموبايل، يعود المريض إلى نتائج البحث.
صفحات تستحق الوجود
- الطبيب: المؤهلات والمناصب والخبرة الحقيقية — ما يمكن التحقق منه فقط.
- الخدمات أو الحالات: بعربية بسيطة، بالطريقة التي يصفها بها المريض.
- العيادات: كل فرع بعنوانه وأيامه ومواعيده ورابط الخريطة.
- الحجز: واتساب أو هاتف، مع ما يُرسل في أول رسالة.
- أسئلة شائعة: التحضير للكشف، ماذا تحضر معك، مواعيد المتابعة.
العربي أولًا، والإنجليزي عندما يحتاجه المرضى
العربية هي الأساس لأغلب العيادات في مصر. الإنجليزية مهمة للمرضى الأجانب، والعائلات في الخارج، والتحويلات من أطباء آخرين. إذا احتجت اللغتين، ابنِهما بشكل صحيح — الموقع بلغتين مشروع مستقل.
ما يجب تجنّبه
- الوعد بنتائج أو شفاء. صِف الخدمة ولا تضمن النتيجة.
- مراجعات أو أعداد مرضى مختلقة.
- نموذج حجز لا يراجعه أحد. واتساب يرد عليه شخص أفضل من نموذج يذهب إلى بريد لا يُقرأ.
مثال
بنينا موقعًا بلغتين لـد. هبة عز العرب في طب المسنين: صفحات التخصص، وعياداتها في القاهرة، ومسار حجز عبر واتساب. يتبع نفس منطق الأسئلة الثلاثة.
اقرأ أيضًا: تحويل الزوار إلى استفسارات وما الذي يغيّر تكلفة الموقع. وعندما تكون جاهزًا، راجع تصميم مواقع في مصر.